Контакты
По срочным операционным вопросам, требующим немедленного решения, просим обращаться:
1. К Вашему персональному менеджеру (495) 363-3232
Уточнить информацию о Вашем персональном менеджере
2. К операционистам Отдела проведения или Отдела оформления клиринговых операций (контакты приведены ниже)
| По всем вопросам клирингового обслуживания, включая допуск к клиринговому обслуживанию, внесение и возврат обеспечения, взносы в Гарантийные фонды, категории Участников клиринга, подключение к Клиринговому терминалу, заполнение форм в Клиринговом терминале, передача Дохода, заполнение заявлений, клиринговые отчеты | К Вашему персональному менеджеру (495) 363-3232 Ваш персональный менеджер |
|---|---|
| По вопросам получения статуса Держателя, предоставления документов, предоставления документов, информации и отчетности (анкеты Участника клиринга, анкеты FATCA, финансовой отчетности Участников клиринга и т.п.) | Отдел идентификации клиентов, сбора и обработки информации (495) 363-3232 доб. 2475 |
| По срочным вопросам, связанным с зачислением и возвратом обеспечения, регистрацией реквизитов Счетов для возврата | Отдел оформления клиринговых операций (495) 287-9935 |
| По срочным вопросам, связанным с проведением расчетов по итогам клиринга на валютном и фондовом рынках, клиринговыми отчетами, открытием Расчетных кодов и ТКС | Отдел проведения клиринговых операций (495) 363-3232, доб. 1786, 2013 |
| По срочным вопросам, связанным с проведением расчетов по итогам клиринга на срочном рынке, внесением и возвратом обеспечения, регистрацией Брокерских фирм, клиринговыми отчетами | Отдел проведения клиринговых операций (495) 363-3232, доб. 1544, 1529, 1549 |
| По вопросам тестирования | В Службу поддержки (495) 363-3232, доб. 12345 E-mail: help@moex.com |
| По вопросам развития клиринговых услуг (новые клиринговые проекты, предложения по внесению изменений в клиринговые процедуры, Правила клиринга, клиринговые отчеты и т.п.) | Управление продвижения и информационной поддержки клиринговых услуг E-mail: ps@moex.com |
| По вопросам взаимодействия с финансовыми учреждениями по казначейским операциям и корреспондентским счетам, открытым на имя НКО НКЦ (АО)
|
Управление по работе с финансовыми учреждениями НКО НКЦ (АО) E-mail: fi.department.ncc@moex.com |
| По вопросам подключения к Подсистеме ЭДО НКЦ | К Вашему персональному менеджеру (495) 363-3232 |
| По вопросам технической поддержки ЭДО НКЦ, Клирингового терминала | Телефон контакт-центра (495) 363-3232 |
| По вопросам технической поддержки торгово-клиринговой системы | Служба сопровождения торговой системы (495) 705-9663, 705-9653 |
| Факс | (495) 782-9785 |
| info-nkcbank@moex.com | |
| Адрес | 125009, г. Москва, Большой Кисловский пер., дом 13 |
Национальный клиринговый центр
125009, г. Москва, Большой Кисловский переулок, дом 13
Национальный клиринговый центр
125009, г. Москва, Большой Кисловский переулок, дом 13