1 февраля 2019

Проект, реализованный Небанковской кредитной организацией-центральным контрагентом "Национальный Клиринговый Центр" (далее - НКЦ) в партнерстве с компанией "Неофлекс", вызвал особый интерес и высокую оценку жюри ежегодного конкурса "Проект года", который проводит сообщество независимых ИТ-директоров Global CIO. Любопытен не традиционный для этого вида систем выбор opensource технологий. Впечатляет качество реализации и результаты проекта с учетом непростых условий, в которых велись работы: динамика бизнес-процессов НКЦ и количество подотчетных нормативов значительно превышают показатели подавляющего большинства компаний - и не только на финансовом рынке. Профессионализм и очарование руководителя проекта - Натальи Киселевой - вызывают искреннее восхищение. Мы попросили Наталью поделиться с нами своим опытом и впечатлениями от проделанной работы, дать советы тем, кто стоит сегодня на пороге больших ИТ преобразований.

Наталья, скажите, пожалуйста, какие бизнес-задачи обусловили необходимость проекта?

К нам, как к инфраструктурному институту, выполняющему функции центрального контрагента на российском финансовом рынке, предъявляются жесткие регуляторные требования, порой, более строгие, чем по отношению к классическим кредитным организациям. Для нас, помимо стандартных, установлены специальные нормативы, выполняя которые, мы готовим и сдаем сотни отчетностей - от ежедневной до ежегодной. При этом регулирование изменяется постоянно, и, соответственно, мы должны подстраиваться и реагировать мгновенно. Растут требования, растет количество и степень детализации отчетных показателей, увеличивается количество видов операций на рынке и оборотов - все это требует обновления наших ИТ-систем и новых более продвинутых подходов к формированию и анализу отчетности.

Для реализации проекта вы выбрали opensource технологии - достаточно нетрадиционное для финансового рынка решение. Обычно такие системы делают по "классике" с использованием "тяжелых" лицензионных решений. Что повлияло на ваш выбор?

Для нас не суть важно следовать традициям или наоборот - гнаться за инновациями. Мы финансисты - мы просчитываем каждый шаг и ориентируемся при выборе тех или иных решений на вполне конкретные показатели: быстродействие, стоимость, надежность. Это чистая прагматика. Мы долго и тщательно тестировали и "классику", и "авангард", замеряли скорость их реакции на тестовые задания буквально с секундомером, изучали преимущества и риски, анализировали возможности масштабирования. Конкурс на выбор решения и его поставщика длился девять месяцев. В итоге оказалось, что работоспособность у двух отобранных технологий одинаковая, надежность на одном уровне, быстродействие тоже, а вот цена отличалась существенно. Решение о выборе opensource базировалось исключительно на результатах тестирования. Мы поняли, что можем войти в проект, ощутимо снизив его бюджет, и, что особо важно, значительно минимизировать в дальнейшем стоимость владения. При использовании opensource технологий не надо регулярно платить за лицензии СУБД, а также лицензии ETL инструментов за счет уникальной разработки наших ИТ-партнеров в этом проекте - компании Неофлекс.

Ни один ИТ-проект не проходит обычно "без сучка без задоринки". Какие сложности были на вашем пути?

Сложности - это закономерно. Чем масштабнее проект, тем больше непростых ситуаций приходится решать по мере его реализации. Девять месяцев конкурса по выбору решения и партнера - это само по себе серьезное испытание. Да, есть отработанные методологии проведения закупок, да, есть большой опыт проведения тендеров, но делать все по шаблону все равно не получается - всегда нужен индивидуальный подход, чтобы разработать конкурсные требования, провести и оценить тестовые задания, сравнить полученные результаты и т. д.

Сложность проекта усиливал тот факт, что в нем принимали участие сразу несколько команд. Мы взаимодействовали с разработчиками от четырех вендоров! Я думаю, что каждый, кто хоть раз участвовал или руководил проектом внедрения, понимает, как это непросто.

А еще на этапе реализации есть искушение погрузиться в проект с головой, чтобы нигде ничего не упустить, заниматься только им. Но бизнес на месте не стоит! У нас запущено множество ИТ- проектов, которые невозможно остановить или затормозить. Любая инновация, любое нововведение - это дополнение к уже действующему механизму, который должен работать без сбоев. Иначе говоря, вам нужно, не останавливая этот механизм, взять на борт новый очень важный и нужный, но чрезвычайно крупный груз, требующий пристального внимания и заботы!

Сейчас все говорят о цифровой трансформации, о том, как бизнес меняет свои процессы, чтобы адаптироваться к цифровой экономке. Насколько ваш проект вписывается в этот тренд?

У НКЦ в плане цифровой трансформации особый статус. Как бы ни парадоксально это звучало, но мы не в тренде. Дело в том, что в отличие от многих других компаний финансового рынка, НКЦ всегда был цифровой компанией, он уже таким родился. Нам не нужно ничего трансформировать и адаптировать, мы можем только улучшать свои технологии, дополнять их в ответ на новые обстоятельства и требования времени. По мере развития мы совершенствуем свои уже оцифрованные бизнес-процессы. Сейчас перевели на новый уровень отчетность, далее будем наращивать ее функционал, развивать решение в части построения Федеративной базы данных. Хотим сделать так, чтобы в системе можно было хранить не только информацию для отчетности, но и любую другую, в том числе, неструктурированные данные, необходимые для предоставления сервиса клиентам. Следующим шагом также планируем автоматизировать налоговый мониторинг, чтобы обеспечить прямой доступ к первичным данным для налоговых инспекторов из ФНС.

Что конкретно изменилось по итогам внедрения? О каких результатах можно говорить уже сейчас?

Во-первых, об изменении скорости работы системы: процесс подготовки обязательной и налоговой отчетности НКЦ стал быстрее в 3-6 раз! При наших объемах и количестве подотчетных показателей это огромный выигрыш во времени.

Во-вторых, о большей гибкости и прозрачности. По сути, мы создали структуру, в которой теперь аккумулируются все данные, ранее "разбросанные" по разным системам. Такая централизация поможет нам в дальнейшем использовать разработанный функционал для развития межведомственной аналитики, в том числе, в сфере уплаты налогов. Как центральный контрагент, мы постоянно проводим налоговый мониторинг по всем видам деятельности, и сделать этот процесс безупречным (с точки зрения скорости, качества и достоверности) - чрезвычайно важная для нас задача.

Чему Вас лично научил этот проект? Какие бы Вы рекомендации дали коллегам, которые начинают решение аналогичной задачи?

Быть решительными. Трансформация ИТ-ландшафта, особенно, если она затрагивает всю компанию, а не ее отдельные части, - это вызов. Нужно понимать, что это долго, тяжело и рискованно. Понимать и делать. Будет непросто, но результат оправдывает все затраченные усилия, нервы и бессонные ночи. Это невероятный опыт для вас как для ИТ-специалиста, и огромный прорыв для бизнеса вашей компании.

Будет непросто, и соломку на каждом шагу не подстелишь, но есть несколько моментов, которые помогут вам на этом пути и снизят риски ошибок:

Изучите опыт коллег по цеху, возможно, кто-то уже делал что-то подобное и будет рад поделиться с вами своими выводами.

Исследуйте рынок на предмет альтернативных решений - выбор никогда не бывает однозначным. Традиционная задача - не значит традиционное решение. Анализируйте global best practices. Тестируйте новых вендоров. Возможно, это именно то, что вам нужно!

Будьте особо внимательны к бизнес-заказчику - спонсору проекта. Очень важно донести до него информацию и о преимуществах проекта, и о его результатах, и о трудностях и дополнительной нагрузке в процессе внедрения. Вам нужен единомышленник, а не оппонент.

Описание проекта

НКЦ (дочерняя компания в Группе "Московская Биржа") - в сотрудничестве с компанией "Неофлекс" реализовала проект по автоматизации обязательной и налоговой отчетности. Благодаря использованию технологий Big Data НКЦ существенно ускорил процесс подготовки отчетности и, кроме того, получил готовое хранилище для аналитики больших данных (Data Lake) с финансовой информацией, которое может быть использовано для задач по развитию аналитики

Ключевая цель проекта связана с необходимостью ускорить процесс подготовки обязательной и налоговой отчетности НКЦ, которому в соответствии со статусом квалифицированного центрального контрагента на рынках Московской Биржи предъявляются повышенные регуляторные требования. Одновременно преследовалась цель сделать этот процесс более гибким и прозрачным. Базирующаяся на технологиях Hadoop система Neoflex Reporting Big Data Edition полностью отвечает этим требованиям и может легко и без особых финансовых затрат масштабироваться при дальнейшем развитии компании. Разработанный функционал также планируется использовать и для развития аналитики, необходимой для принятия управленческих решений. При этом использование opensource-технологий позволило получить существенную выгоду за счет экономии на лицензиях платных СУБД и ETL-средствах от мировых разработчиков программного обеспечения.

Высокая скорость работы автоматизированной системы подготовки отчетности обеспечивается использованием принципиально новых для данного класса задач технологий и инструментов: для хранения данных используется HDFS (Hadoop), а для обработки - платформа Spark, поддерживающая распределенные in-memory вычисления. Возможности Hadoop и Spark по параллельной обработке данных обеспечивают высокую надежность и отказоустойчивость системы, при этом позволяют снизить затраты на серверное оборудование и программное обеспечение.

НКЦ выполняет функции клиринговой организации и центрального контрагента на российском финансовом рынке. Основная задача НКЦ - поддержка стабильности на обслуживаемых сегментах рынка за счет высокоэффективной и отвечающей международным стандартам системы управления рисками. 
 
http://www.globalcio.ru/workshops/2251/