mssect116mssect mssect-8mssect

Книга жалоб и предложений

Октябрь 2015


ВОПРОС:

ОАО Банк "Содружество"

13/10/2015 Банк направил поручение через УКРМ УК НКЦ на вывод гарантийного фонда. Деньги выведены не были. Сотрудники НКЦ сообщили , что необходим перевод из категории "Б" В "В". 14/10/2015 заявление было предоставлено в НКЦ. 19/10/2015 денег на счете гарантийного фонда расчетный код 08825 нет. С 19/10/2015 банк не может выяснить у сотрудников НКЦ судьбу фонда .
16/10/2015 у банка отнята лицензия. Врем/ Администрация требует вернуть фонд в банк.



ОТВЕТ:

Уважаемый Участник клиринга!

     ОАО Банк «Содружество» был присвоен статус Участника клиринга с категорией «Б». В соответствии с п. 11.3 Правил клиринга Банка НКЦ (АО). Часть I. Общая часть (далее – Правила клиринга. Общая часть) Участник клиринга категории «Б» должен внести взнос в Гарантийный фонд в размере, установленном правилами клиринга соответствующего биржевого рынка. Согласно п. 8.3 Правил клиринга Банка НКЦ (АО). Часть IV. Правила клиринга на валютном рынке и рынке драгоценных металлов размер взноса в Гарантийный фонд участников клиринга категорий «О» и «Б» установлен в сумме 3 000 000 (Три миллиона) рублей.
       В соответствии с п. 18.2 Правил клиринга. Общая часть возврат денежных средств, учитываемых в качестве взноса в Гарантийный фонд, осуществляется после изменения категории Участника клиринга с категории «Б» или «О» на категорию «В».
       Заявление ОАО Банк «Содружество» на изменение категории «Б» на категорию «В» было получено Банком НКЦ (АО) 14.10.2015. В период рассмотрения указанного заявления у ОАО Банк «Содружество» была отозвана лицензия на осуществление банковских операций.
       В соответствии с п. 27.1 Правил клиринга. Общая часть в случае отзыва у Участника клиринга – Кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций, допуск такого Участника клиринга к клиринговому обслуживанию и клиринговое обслуживание прекращается с даты, следующей за датой отзыва лицензии, за исключением расчета Клиринговым центром нетто-обязательства/нетто-требования Участника клиринга и обязательств по возврату Участнику клиринга денежных средств. 
          В соответствии с п. 27.11 Правил клиринга. Общая часть Клиринговый центр не позднее  3-го рабочего дня после даты прекращения клирингового обслуживания направляет Участнику клиринга уведомление о прекращении действия Договора об оказании клиринговых услуг. Возврат денежных средств Участнику клиринга, клиринговое обслуживание которого прекращено, осуществляется не позднее 3-х рабочих дней с даты прекращения Договора  об оказании клиринговых услуг (п. 27.13 Правил клиринга. Общая часть).
    
Возврат денежных средств в российских рублях, оставшихся после определения нетто-обязательств/нетто-требований ОАО Банк «Содружество» был осуществлен 20.10.2015 на корреспондентский счет ОАО Банк «Содружество» в Банке России.

 

Сентябрь 2015


ВОПРОС:

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, следует ли отражать в отчете ф. 0409701 биржевые сделки РЕПО с ЦК, заключенные банком от своего имени (банк не выступает брокером).



ОТВЕТ:

Уважаемый участник клиринга!

     По существу заданного Вами вопроса сообщаем, что в 
соответствии с порядком составления отчета по форме   0409701 "Отчет об операциях на валютных и денежных рынках", в отчет включаются сделки межбанковского РЕПО. Исключений для сделок РЕПО с центральным контрагентом  для кредитных организаций не предусмотрено. Для получения более полной информации по интересующему Вас вопросу необходимо обратиться в Банк России.

Август 2015


ВОПРОС:

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,в каком разделе сайта можно ознакомиться, с рассчитанными на каждый день, риск-параметрами по инструменту: USDRUB_TOM.




ОТВЕТ:

     Уважаемый коллега!
     Значения Центрального курса, а также значения Индикативных курсов сделок своп публикуются в разделе «Управление рисками – Валютный рынок-Риск-параметры»
http://www.nkcbank.ru/viewCatalog.do?menuKey=131 .
     Иные риск-параметры, ежедневно рассчитываемые Клиринговым центром в соответствии с
Методикой определения риск-параметров валютного рынка и рынка драгоценных металлов ОАО «Московская Биржа» отображаются в торговых терминалах участников клиринга.

Июль 2015


ВОПРОС:

Добрый день!
Какова процедура удаления устаревших и/или неиспользуемых расчетных кодов участников клиринга?
С уважением,



ОТВЕТ:

Уважаемый участник клиринга!

По существу заданного Вами вопроса сообщаем, что НКЦ удаляет расчетные коды в случае прекращения допуска к клиринговому обслуживанию либо делает это по заявлению участника клиринга, составленное  в свободной форме.

 

Июнь 2015


ВОПРОС:

добрый день,
ответьте пожалуйста почему на сайте отсутствуют такие важные элементы как:
1. поиск по вопросам/жалобам/предложениям
2. раздел карьеры/вакансий
благодарю



ОТВЕТ:

Уважаемый коллега!

    Благодарим за проявленное внимание к сайту Банка НКЦ(АО). По существу поставленных Вами вопросов сообщаем, что ввиду централизации в рамках Группы «Московская биржа» функций HR  , на сайте Банка раздел, касающийся вопросов деятельности на это направлении, отсутствует. Вы могли бы получить интересующую Вас информацию о карьере/вакансиях на сайте Группы, пройдя по ссылке    http://moex.com/s1708 . Что касается Вашего замечания относительно возможностей функции поиска по сайту, то нами планируется ее расширение в  рамках  осуществляемых мероприятий по развитию сайта.

Май 2015


ВОПРОС:

Добрый день!
В сообщении о расчете комиссионного вознаграждения за учет Обеспечения в евро, вводимом Банком НКЦ (АО) с 1 июня 15 г. указана разность 0,1% годовых остатков средств в евро за минусом обязательств в евро по сделкам Т+1,Т+2,Т+3 и клиринговой комиссии за месяц.
Пожалуйста уточните-имеется ввиду клиринг.комиссия по евро? А как быть с требованиями по евро расчетами Т+1,Т+2,Т+3?



ОТВЕТ:

Уважаемый Участник!

    По существу заданного Вам вопроса сообщаем, что в соответствии с п.6 Тарифов, являющихся приложения №2 к Правилам клиринга http://nkcbank.ru/viewCatalog.do?menuKey=18 ЗАО АКБ «Национальный Клиринговый Центр» на валютном рынке и рынке драгоценных металлов, утвержденным решением Наблюдательного совета от 26 сентября 2014 г. (Протокол № 5), при расчете комиссионного вознаграждения за учет Обеспечения в иностранной валюте (евро) используется сумма всего комиссионного вознаграждения за клиринговое обслуживание, подлежащего уплате Участником клиринга в месяц оказания услуг, а не только по сделкам в евро. Требования Участника клиринга в расчете не участвуют.

    Более подробная информация о комиссионном вознаграждении за учет Обеспечения в евро размещена в разделе Клиринг-Участнику клиринга-Комиссионное вознаграждение за учет Обеспечения в евро http://nkcbank.ru/UserFiles/File/VR/Tax_EUR.doc

Апрель 2015


ВОПРОС:

Здравствуйте. У меня имеются СССР-е облигации 1982г. Как можно их использовать?



ОТВЕТ:

Уважаемый коллега! К сожалению, мы не можем дать Вам рекомендации по интересующему  вопросу, поскольку не имеем никакого отношения к упомянутым Вами  облигациям.

Март 2015


ВОПРОС:

Добрый день,

Мы периодически не получаем файл по расчетным ценам ССХ18, хотя сотрудники НКЦ уверяют, что файл отправляется в автоматическом режиме вместе с ССХ17 и ССХ05. Хотелось бы узнать почему?
16.03.2015- файл CCХ18 ТКБ ОАО (UVR00210)- не получил.



ОТВЕТ:

Уважаемый участник!
По существу заданного Вами вопроса сообщаем, что в настоящее время файл по расчетным ценам
CCX18 рассылается Участникам в автоматическом режиме . Вчера в 14-26 Вам было продублировано письмо с файлом за 16.03.2015

Февраль 2015


ВОПРОС:

Добрый день! В каком разделе сайта (или на каком спец.ресурсе) можно ознакомиться с перечнем залогового имущества выставленного на продажу банком.



ОТВЕТ:

Уважаемый коллега!
По существу заданного Вам вопроса сообщаем, что перечень,  к которому Вы проявили интерес,  в НКЦ отсутствует, поскольку Банк не осуществляет операций кредитования физических и юридических лиц (в том числе  под  залог имущества).

Февраль 2015


ВОПРОС:

Добрый день!

Можно узнать когда появятся значения риск-параметров по ОФЗ 24018?

Спасибо.



ОТВЕТ:

Уважаемый участник!
По существу заданного Вами вопроса сообщаем, что в настоящее время нами проводится комплекс мероприятий по допуску  бумаги ОФЗ 24018  в РЕПО с ЦК . Мы постараемся как можно скорее осуществить все необходимые процедуры.  О дате допуска бумаги и ее риск-параметрах будет немедленно сообщено на сайте НКЦ.

ВАШИ ЖАЛОБЫ, ЗАМЕЧАНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЦЕННЫ ДЛЯ НАС!
ОНИ ПОМОГАЮТ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ НАШУ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.