mssect116mssect mssect-8mssect

Книга жалоб и предложений

Февраль 2016


ВОПРОС:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в отношении каких договоров с производными финансовыми инструментами клиринг с участием центрального контрагента обязателен в случае их заключения не на организованных торгах? (п. 125 Положения №437-П от 17.10.2014).

С уважением,
Алиса



ОТВЕТ:

Уважаемая Алиса!
По существу заданного Вам вопроса поясняем, что  согласно части 4 статьи 12 Федерального закона от 21.11.2011 №325-ФЗ «Об организованных торгах» нормативными актами Банка России могут быть предусмотрены случаи, когда услуги по проведению организованных торгов, на которых заключаются договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами (далее - ПФИ), могут оказываться торговой системой. Во исполнение указанной нормы закона пунктом 1.25 Положения Банка России от 17.10.2014 «О деятельности по проведению организованных торгов» определены указанные случаи: торговая система вправе проводить организованные торги ПФИ только в отношении тех договоров, которые в случае их заключения не на организованных торгах подлежали бы обязательному клирингу с участием центрального контрагента.
В свою очередь установление перечня (критериев) ПФИ, клиринг с участием центрального контрагента которых обязателен в случае заключения договоров с ними не на организованных торгах, является полномочием Банка России. Исходя из имеющейся у НКЦ информации, на сегодняшний день соответствующий документ Банком России не принят.

Февраль 2016


ВОПРОС:

Скажите пожалуйста, Банк НКЦ (АО) отправил подтверждения остатков средств по счетам на 01.01.2016 банкам- корреспондентам (участникам клиринга) согласно требованиям ЦБ РФ? Мы до сих пор не получили подтверждения от вашего банка.



ОТВЕТ:

Уважаемый клиент!
Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимо получить от Вас дополнительную информацию. Не могли бы Вы сообщить свои контактные данные или связаться с нашей клиентской службой по телефону (495) 363-3232.

Январь 2016


ВОПРОС:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли получить убыток превышающий объем внесенных на валютный счет средств? Например, внесено 1000 usd или 80000р, возможно ли получить убыток 150000р. Или установленные коэффициенты маржи(минимальной) не позволят такому произойти.

С уважением, Руслан.



ОТВЕТ:

Уважаемый Руслан!
    По существу поставленного Вами вопроса хотели бы пояснить, что убыток участника, возникающий от переоценки позиции, не ограничен размером внесенного им обеспечения. Что же касается установленного коэффициента маржи (минимальной), то он используются для покрытия возможных потерь в случае недобросовестного исполнения (дефолта) с Вашей стороны по взятым обязательствам при исполнении Банком НКЦ (АО) функций центрального контрагента. 

Ноябрь 2015


ВОПРОС:

Добрый день!
Как я могу связаться с отделом кадров по вопросу трудоустройства?

С уважением,
Цветкова Виктория



ОТВЕТ:

Уважаемая Виктория!
       Благодарим за проявленное внимание к нашему Банку. По существу Вашего вопроса сообщаем, что дополнительную информацию можно получить в разделе 
Карьера. Вакансии размещены на карьерной странице нашего сайта и на других ресурсах: LinkedIn,HeadHunter и SuperJob. Резюме и вопросы к HR можно направить по емейлу на hr-contact@moex.com.

Ноябрь 2015


ВОПРОС:

Коллеги,
Банк Москвы препятствует зачислению валюты, сконвертированной на бирже (USDRUB TOD). Переводил ЮЛ на собственный счет с собственного брокерского счета (банк Брокера - Сбербанк). Банк Москвы угрожает трактовать операции по 115 ФЗ как сомнительные и заморозить средства. Учитывая наличие у ЦК необходимых лицензий как такая операция может попадать под сомнительную? (это же перевод из банка в банк) Также направлено обращение в ЦБ.
Благодарю за уделенное время.



ОТВЕТ:

Уважаемый коллега! 
    Благодарим за проявленное внимание к Банку НКЦ(АО) и информирование о данном факте. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу, поскольку НКЦ не наделен полномочиями комментировать действия других кредитных организаций.

Ноябрь 2015


ВОПРОС:

Планируются ли в будущем 5-и значные котировки для валютных пар?



ОТВЕТ:

        Уважаемый коллега, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в настоящее время на валютном рынке не планируются такие изменения. В то же время сообщаем Вам,  что в паре EUR/USD сейчас используются пятизначные котировки, а в паре CNY/RUB, HKD/RUB - шестизначные котировки.

Октябрь 2015


ВОПРОС:

ОАО Банк "Содружество"

13/10/2015 Банк направил поручение через УКРМ УК НКЦ на вывод гарантийного фонда. Деньги выведены не были. Сотрудники НКЦ сообщили , что необходим перевод из категории "Б" В "В". 14/10/2015 заявление было предоставлено в НКЦ. 19/10/2015 денег на счете гарантийного фонда расчетный код 08825 нет. С 19/10/2015 банк не может выяснить у сотрудников НКЦ судьбу фонда .
16/10/2015 у банка отнята лицензия. Врем/ Администрация требует вернуть фонд в банк.



ОТВЕТ:

Уважаемый Участник клиринга!

     ОАО Банк «Содружество» был присвоен статус Участника клиринга с категорией «Б». В соответствии с п. 11.3 Правил клиринга Банка НКЦ (АО). Часть I. Общая часть (далее – Правила клиринга. Общая часть) Участник клиринга категории «Б» должен внести взнос в Гарантийный фонд в размере, установленном правилами клиринга соответствующего биржевого рынка. Согласно п. 8.3 Правил клиринга Банка НКЦ (АО). Часть IV. Правила клиринга на валютном рынке и рынке драгоценных металлов размер взноса в Гарантийный фонд участников клиринга категорий «О» и «Б» установлен в сумме 3 000 000 (Три миллиона) рублей.
       В соответствии с п. 18.2 Правил клиринга. Общая часть возврат денежных средств, учитываемых в качестве взноса в Гарантийный фонд, осуществляется после изменения категории Участника клиринга с категории «Б» или «О» на категорию «В».
       Заявление ОАО Банк «Содружество» на изменение категории «Б» на категорию «В» было получено Банком НКЦ (АО) 14.10.2015. В период рассмотрения указанного заявления у ОАО Банк «Содружество» была отозвана лицензия на осуществление банковских операций.
       В соответствии с п. 27.1 Правил клиринга. Общая часть в случае отзыва у Участника клиринга – Кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций, допуск такого Участника клиринга к клиринговому обслуживанию и клиринговое обслуживание прекращается с даты, следующей за датой отзыва лицензии, за исключением расчета Клиринговым центром нетто-обязательства/нетто-требования Участника клиринга и обязательств по возврату Участнику клиринга денежных средств. 
          В соответствии с п. 27.11 Правил клиринга. Общая часть Клиринговый центр не позднее  3-го рабочего дня после даты прекращения клирингового обслуживания направляет Участнику клиринга уведомление о прекращении действия Договора об оказании клиринговых услуг. Возврат денежных средств Участнику клиринга, клиринговое обслуживание которого прекращено, осуществляется не позднее 3-х рабочих дней с даты прекращения Договора  об оказании клиринговых услуг (п. 27.13 Правил клиринга. Общая часть).
    
Возврат денежных средств в российских рублях, оставшихся после определения нетто-обязательств/нетто-требований ОАО Банк «Содружество» был осуществлен 20.10.2015 на корреспондентский счет ОАО Банк «Содружество» в Банке России.

 

Сентябрь 2015


ВОПРОС:

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, следует ли отражать в отчете ф. 0409701 биржевые сделки РЕПО с ЦК, заключенные банком от своего имени (банк не выступает брокером).



ОТВЕТ:

Уважаемый участник клиринга!

     По существу заданного Вами вопроса сообщаем, что в 
соответствии с порядком составления отчета по форме   0409701 "Отчет об операциях на валютных и денежных рынках", в отчет включаются сделки межбанковского РЕПО. Исключений для сделок РЕПО с центральным контрагентом  для кредитных организаций не предусмотрено. Для получения более полной информации по интересующему Вас вопросу необходимо обратиться в Банк России.

Август 2015


ВОПРОС:

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,в каком разделе сайта можно ознакомиться, с рассчитанными на каждый день, риск-параметрами по инструменту: USDRUB_TOM.




ОТВЕТ:

     Уважаемый коллега!
     Значения Центрального курса, а также значения Индикативных курсов сделок своп публикуются в разделе «Управление рисками – Валютный рынок-Риск-параметры»
http://www.nkcbank.ru/viewCatalog.do?menuKey=131 .
     Иные риск-параметры, ежедневно рассчитываемые Клиринговым центром в соответствии с
Методикой определения риск-параметров валютного рынка и рынка драгоценных металлов ОАО «Московская Биржа» отображаются в торговых терминалах участников клиринга.

Июль 2015


ВОПРОС:

Добрый день!
Какова процедура удаления устаревших и/или неиспользуемых расчетных кодов участников клиринга?
С уважением,



ОТВЕТ:

Уважаемый участник клиринга!

По существу заданного Вами вопроса сообщаем, что НКЦ удаляет расчетные коды в случае прекращения допуска к клиринговому обслуживанию либо делает это по заявлению участника клиринга, составленное  в свободной форме.

 

ВАШИ ЖАЛОБЫ, ЗАМЕЧАНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЦЕННЫ ДЛЯ НАС!
ОНИ ПОМОГАЮТ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ НАШУ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.