mssect116mssect mssect-8mssect

Книга жалоб и предложений

Февраль 2011


ВОПРОС:

Добрый день!
В разделе "Реквизиты" появились дополнительные банки - корреспонденты НКЦ (по USD - The Bank of New York Mellon, (IRVTUS3N), Deutsche Bank Trust Company Americas, (BKTRUS33), по EUR Deutsche Bank AG, (DEUTDEFF).
Raiffeisen Bank International AG, (RZBAATWW). Commerzbank, (COBADEFF). VTB (DEUTSCHLAND), (OWHBDEFF). Может ли банк - участник клиринга использовать эти банки для расчетов по итогам клиринга?



ОТВЕТ:

Участники клиринга для расчетов по своим обязательствам как в долларах США, так и в евро, должны перечислять денежные средства на счет НКЦ в JP  (при этом, НКЦ в процессе расчетов по своим обязательствам по евро использует свой счет в том из перечисленных банков, где открыт счет у участника клиринга – контрагента).



Январь 2011


ВОПРОС:

Повесьте пожалуйста документы, которые Вы требуете от контаргентов так, чтобы их не надо было искать часами - у Вас очень неклиентоориетированная структура Сайта.



ОТВЕТ:

Уважаемые господа!
Настоящим сообщаем, что все необходимые документы  Вы можете найти  в разделе «Документы» по ссылке /viewCatalog.do?menuKey=18. В настоящее время мы заняты внесением изменений на наш сайт. При работе над сайтом мы непременно учтем Ваши замечания.

Январь 2011


ВОПРОС:

ПО Универсальное клиентское рабочее место Участника клиринга НКЦ (УКРМ УК НКЦ) не умеет работать через SSL (pop3s, smtps, imap4s) планируется ли доработка вашего ПО ?



ОТВЕТ:

Благодарим за Ваш вопрос, по существу которого поясняем следующее: в соответствии с текущими планами работ доработок ПО УКРМ УК НКЦ в части поддержки почтовых протоколов pop3s, smtps, imap4s не планируется. Однако, тот же сервис вы можете получить с помощью ПО «Клиент-КлирингБанк», использующего для подключения протокол https (http over ssl). Система «Клиент-КлирингБанк» имеет дружественный WEB-интерфейс и позволяет в режиме реального времени направлять и контролировать процесс исполнения запросов на депонирование, запросов на возврат денежных средств, запросов на изменение торгового лимита, запросов по остаткам денежных средств на счетах депонирования.

Декабрь 2010


ВОПРОС:

Подскажите пожалуйста телефон клиентского отдела!



ОТВЕТ:

Здравствуйте! Телефоны для контактов указаны в разделе "Контакты" сайта.
Телефон Группы ведения юридических дел клиентов (495) 782-9794 
 

ВАШИ ЖАЛОБЫ, ЗАМЕЧАНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЦЕННЫ ДЛЯ НАС!
ОНИ ПОМОГАЮТ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ НАШУ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.